无从下手,很难相处。不喜欢群体活动,也找不到交心的朋友。想要建立良好的人际「真」关系,根据书中四种理论,从自我接纳 - 过度防卫 - 系冲突 - 群体关系,逐层解开死结。看完本书,最大的得着是学会如何有效处理冲突;作者用登山作比喻,关系不能一步攀顶,是由山脚一步一脚印朝着山顶进发的。过程中彼此都要付出同等的尊重、沟通、聆听、共识和寻找解难方案。我准备尝试开锁了;你准备好没有?
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